Expédition et retour

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du total des achats effectués. Les frais d’expédition seront automatiquement calculés lors du paiement, avant la finalisation de votre commande. Veuillez noter que les délais d’expédition n'incluent pas le délai de traitement de la commande.

Quels sont les frais d’expédition?

Des frais d’expédition de 10$ sont applicables pour tout achat de moins de 150$. L’expédition sera gratuite pour tout achat de 150$ et plus. **Les frais d'expédition varient d'une province à l'autre.

Quels sont les délais d’expédition?

Nous effectuons des expéditions uniquement lors des jours ouvrables, du mardi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Toutes les commandes passées après 17 h (HE) sont traitées le jour ouvrable suivant. Un délai de 2 à 3 jours ouvrables est à prévoir pour le traitement de votre commande. Par la suite, le colis est acheminé via un transporteur. Le délai de livraison ne peut être garanti. 

Ce que vous devez savoir :

Notez que si votre commande contient des items provenant de la boutique de Saint-Hyacinthe, un délai supplémentaire de traitement de la commande pourrait être occasionné. En période achalandée, le traitement de la commande pourrait prendre plus de temps que prévu. *Nous offrons actuellement l’expédition au Canada et aux États-Unis seulement.

Politique de retours et d'échanges

POUR UN ACHAT EN BOUTIQUE :
Dans les 14 jours suivants votre achat en boutique, il est possible d’échanger ou de faire une note de crédit pour tout article retourné dans sa condition d'origine, soit non-lavé, non porté et encore étiqueté et accompagné du reçu de vente original. Les accessoires, les sacs à mains, les justaucorps, les maillots de bain, les sous-vêtements et les pyjamas représentent des ventes finales, sans possibilité d'échange ou de remboursement. Les articles achetés en solde ou dans le cadre d'une promotion constituent des ventes finales, sans possibilité d'échange ou de remboursement. Toutes promotions offertes sur la boutique en ligne ne peuvent être jumelées avec d'autres promotions.

POUR UN ACHAT EN LIGNE :
Dans les 14 jours suivants votre achat en ligne, il est possible d'échanger, de faire une note de crédit ou de rembourser le montant déboursé pour tout article retourné dans sa condition d'origine, soit non-lavé, non-porté et encore étiqueté et accompagné du reçu de vente original. Le remboursement sera fait via la méthode de paiement et la carte de crédit ou de débit utilisée lors de l'achat initial (à l'exception des chèques-cadeaux auquel cas nous émettrons un nouveau chèque-cadeau en guise de remboursement). Les accessoires, les sacs à mains, les justaucorps, les maillots de bain, les sous-vêtements et les pyjamas représentent des ventes finales, sans possibilité d'échange ou de remboursement. Les items doivent être retournés en boutique ou par la poste à l'adresse suivante : 83, rue Richelieu, Saint-Jean-sur-Richelieu, J3B 6X2. Le coût d'envoi par la poste est aux frais du client. Les articles achetés en solde sont des ventes finales, sans possibilité d’échange ou de remboursement. Les articles achetés dans le cadre d'une promotion sont échangeables ou remboursables selon les mêmes conditions indiquées au début de ce paragraphe. Toutes promotions offertes sur la boutique en ligne ne peuvent être jumelées à aucune autre promotion.